Groupama ne répond pas /01 – EDIT -
janvier 5th, 2012 § Laisser un commentaire
20 minutes après le relais de mon histoire par Jane et moi-même sur le mur Facebook de notre amie Cerise, j’ai donc enfin reçu une réponse de sa part.
Merci Libelul pour ton aide.
Je vous tiens au courant pour la suite de nos histoires.
***
Ma question du jour : pourquoi, lorsque je suis allée dans l’agence Paris Beaumarchais afin de rencontrer mon “chargé de clientèle”, celui-ci m’a confirmé que mon contrat était résilié ?
C’était mi novembre 2011, depuis ce jour, je n’ai plus eu aucune information concernant cette résiliation qui aurait dû donc être effective le 31 décembre 2011/
Chez Groupama, le client n’existe pas.
Etape du jour : contacter au moins une association de consommateurs.
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